Termos de servico

1. Definicoes

• Servico — a plataforma de software de gerenciamento de consultórios odontológicos baseada em nuvem DenPro, incluindo todas as ferramentas, recursos e serviços relacionados, fornecidos como uma solução de software como serviço (SaaS).
• Usuario — qualquer pessoa jurídica ou pessoa física atuando na qualidade de entidade empresarial (empresário, profissional autônomo, consultório odontológico) que se registre no Serviço, crie uma Conta ou use o Serviço. O Serviço não se destina a consumidores.
• Conta — uma conta pessoal de usuario criada durante o registro, que permite o acesso ao Servico.
• Assinatura — uma licença paga que concede ao Usuário acesso ao Serviço por um período definido, conforme descrito no plano de preços aplicável.
• Dados do Usuario — todos os dados inseridos, carregados ou gerados pelo Usuario no ambito do Servico, incluindo registros de pacientes, consultas e informacoes de faturamento.
• Dados do paciente — dados pessoais de pacientes inseridos no Serviço pelo Usuário, incluindo dados relacionados à saúde. O Usuário atua como o controlador de dados de todos os Dados do Paciente.
• Termos — estes Termos de Serviço, inclusive todas as alterações e atualizações feitas de acordo com a Seção 14.
• Politica de Privacidade — o documento separado que rege a coleta, o uso e a proteção de dados pessoais, que é parte integrante da relação contratual.
• Fornecedor — Elite Digital Services, LLC, a empresa que opera, mantém e licencia o Serviço. Os detalhes completos de contato estão listados na Seção 17.

2. Objeto do Contrato

O objeto deste contrato e a prestacao do servico de software de gestao de consultorio odontologico baseado em nuvem DenPro como servico (SaaS). O DenPro fornece a clinicas odontologicas e profissionais ferramentas para:

• Agendamento de consultas e gerenciamento de calendario
• Gerenciamento de prontuarios eletronicos de pacientes
• Odontograma digital (notacao FDI)
• Ferramentas de faturamento e emissao de notas
• Lembretes de consultas por SMS
• Analises e relatorios

2.1 Natureza da Plataforma

O DenPro e uma plataforma de software que fornece ferramentas para a gestao de consultorios odontologicos. O Fornecedor nao presta servicos medicos, odontologicos ou de saude. O Usuario e o unico responsavel por todas as decisoes clinicas, cuidados com pacientes e conformidade com os regulamentos de saude aplicaveis.

2.2 Escopo e classificação do serviço

O DenPro é uma ferramenta de gerenciamento de práticas. Ele não é classificado como um sistema de informações de saúde certificado, sistema de registro eletrônico de saúde (EHR) ou dispositivo médico sob qualquer legislação aplicável. A menos que explicitamente acordado de outra forma em um contrato por escrito separado, o DenPro não se conecta ou troca dados com sistemas de registros de saúde nacionais ou internacionais, registros eletrônicos de saúde, bancos de dados governamentais ou outra infraestrutura de informações de saúde oficialmente reconhecida.

Os dados inseridos no Serviço são armazenados na plataforma DenPro e não são automaticamente transmitidos ou sincronizados com qualquer sistema certificado externo ou banco de dados nacional. Se o Usuário exigir que os dados façam parte de um registro oficial de saúde, o Usuário é responsável por inserir esses dados no sistema certificado apropriado, de acordo com as leis aplicáveis.

2.3 Objetivo das informações

As informações gerenciadas no DenPro - incluindo registros de pacientes, prontuários odontológicos, planos de tratamento, resumos de consultas, análises e relatórios - destinam-se a apoiar o gerenciamento interno da prática do usuário. Elas não substituem o julgamento médico ou odontológico profissional e não devem ser tratadas como um registro oficial de saúde.

Todas as decisões clínicas, inclusive aquelas relacionadas a diagnósticos, tratamentos e prescrições, permanecem sob a responsabilidade do Usuário como um profissional de saúde licenciado.

2.4 Responsabilidade por decisões clínicas

O Provedor não é responsável por decisões clínicas ou relacionadas à saúde tomadas pelo Usuário ou por terceiros com base nos dados gerenciados no Serviço. O Serviço foi projetado como uma ferramenta de gerenciamento de prática e não funciona como um sistema de suporte a decisões clínicas.

2.5 Registros oficiais de saúde

A menos que uma funcionalidade específica para a geração de documentos oficiais seja explicitamente fornecida e documentada no Serviço, o Serviço não se destina à emissão ou substituição de documentos ou registros oficiais de saúde reconhecidos pelas autoridades de saúde.

2.6 Integração de sistemas de terceiros

A menos que explicitamente documentado como um recurso do Serviço ou acordado em um contrato por escrito separado, o Serviço não se integra a sistemas de terceiros, redes de informações de saúde, sistemas de seguro ou outras plataformas externas. O Usuário deve consultar a documentação do Serviço para obter detalhes sobre as integrações disponíveis.

2.8 Somente serviço B2B

O Serviço é prestado exclusivamente numa base de empresa para empresa (B2B). O Usuário declara e garante que é uma entidade empresarial (pessoa jurídica, empresário, profissional autônomo ou consultório odontológico) e que não atua como consumidor. As regulamentações de proteção ao consumidor não se aplicam a estes Termos.

2.9 Infraestrutura de nuvem

O Serviço é fornecido de forma centralizada pela Internet usando a infraestrutura de nuvem de terceiros. O Provedor não possui nem opera nenhum data center, hardware de servidor ou infraestrutura física em nenhuma jurisdição. Toda a infraestrutura é alugada de provedores independentes de serviços em nuvem de terceiros.

3. Celebracao do Contrato e Registro

3. Informacoes que coletamos

Todos os acordos entre o Provedor e o Usuário são formados exclusivamente por meio do processo de registro automatizado na plataforma DenPro. Nenhum representante, funcionário, contratado ou parceiro do Provedor tem autoridade para celebrar, modificar ou rescindir contratos em nome do Provedor fora da plataforma. Quaisquer promessas ou compromissos feitos fora da plataforma e destes Termos não são vinculativos para o Provedor.

3.1 Registro

Para utilizar o Servico, e necessario registrar-se e criar uma Conta. O registro e concluido fornecendo informacoes precisas e completas no formulario de registro.

3.2 Requisitos de Registro

Para se registrar no Servico, e necessario:

• Ser uma entidade empresarial, empresário ou profissional autônomo que opere um consultório odontológico ou negócio de saúde relacionado
• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações de registro precisas e completas, incluindo seu número de identificação empresarial (CNPJ, CPF ou equivalente)
• Manter a seguranca das credenciais da sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso nao autorizado

3.3 Seguranca da Conta

O Usuario e responsavel por todas as atividades realizadas em sua Conta. O Usuario nao deve compartilhar suas credenciais de acesso com pessoas nao autorizadas. Em caso de suspeita de acesso nao autorizado, o Usuario deve notificar o Fornecedor imediatamente.

3.4 Precisao das Informacoes

O Usuario garante que todas as informacoes fornecidas durante o registro e a utilizacao do Servico sao precisas, atuais e completas. O Fornecedor pode suspender ou encerrar Contas que contenham informacoes imprecisas ou fraudulentas.

3.6 Declarações e garantias do usuário

Ao se registrar e usar o Serviço, o Usuário declara e garante que:

• O Usuário está devidamente organizado, validamente existente e autorizado a celebrar este contrato de acordo com as leis de sua jurisdição
• A pessoa que aceita estes Termos tem autoridade para vincular o Usuário a estes Termos
• O Usuário possui todas as licenças, autorizações e registros necessários para operar um consultório odontológico ou um negócio de saúde relacionado em sua jurisdição
• O Usuário usará o Serviço em conformidade com todas as leis, regulamentos e padrões profissionais aplicáveis, incluindo regulamentos de saúde e leis de proteção de dados
• O Usuário obteve ou obterá todos os consentimentos necessários dos pacientes e da equipe para o processamento de seus dados pessoais por meio do Serviço

3.7 Usuários autorizados

O Usuário pode permitir que seus funcionários, contratados ou agentes ("Usuários Autorizados") acessem e usem o Serviço na Conta do Usuário, desde que:

• Cada usuário autorizado recebe credenciais de login individuais e não as compartilha com outras pessoas
• O Usuário é responsável por todas as ações tomadas por seus Usuários Autorizados dentro do Serviço
• O Usuário garante que todos os Usuários Autorizados cumpram estes Termos
• O Usuário revoga prontamente o acesso de qualquer Usuário Autorizado que não seja mais empregado ou associado ao Usuário

O número de usuários autorizados pode ser limitado com base no plano de assinatura do usuário.

4. Licenca e Propriedade Intelectual

4.1 Concessao de Licenca

Sujeito a estes Termos e ao pagamento das taxas aplicaveis, o Fornecedor concede ao Usuario uma licenca limitada, nao exclusiva, intransferivel e revogavel para acessar e utilizar o Servico para fins de gestao interna do consultorio odontologico.

4.2 Propriedade Intelectual

O Servico, incluindo seu design, codigo-fonte, funcionalidades, conteudo, marcas registradas e documentacao (excluindo os Dados do Usuario), e propriedade exclusiva da Elite Digital Services, LLC e esta protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicaveis. O Usuario nao pode copiar, modificar, distribuir, vender ou criar obras derivadas sem autorizacao previa por escrito do Fornecedor.

4.3 Feedback e sugestões

Se você fornecer ao Provedor qualquer feedback, sugestões, ideias ou propostas relacionadas ao Serviço (coletivamente, "Feedback"), você concede ao Provedor uma licença mundial, perpétua, irrevogável e isenta de royalties para usar, modificar e incorporar esse Feedback ao Serviço sem qualquer obrigação para com você. Os Comentários não constituem informações confidenciais do Usuário.

4.4 Restrições

Exceto conforme expressamente permitido por estes Termos, o Usuário não deverá:

• Sublicenciar, vender, revender, arrendar ou de outra forma disponibilizar o Serviço a terceiros
• Usar o Serviço para criar um produto ou serviço concorrente
• Fazer benchmark, enquadrar ou espelhar o Serviço sem consentimento por escrito
• Acessar o Serviço por meios automatizados (bots, scrapers, crawlers), exceto por meio de APIs fornecidas oficialmente
• Exceder quaisquer limites de uso, limites de taxa ou cotas de armazenamento aplicáveis ao plano de assinatura do usuário

5. Precos e Pagamentos

5.1 Periodo de Teste Gratuito

O Fornecedor pode oferecer um período de teste gratuito de 30 dias como oferta promocional. O teste gratuito é fornecido a exclusivo critério do Fornecedor, não cria qualquer obrigação contratual além destes Termos e pode ser modificado ou descontinuado a qualquer momento. Durante o período de teste, o Usuário tem acesso a todas as funcionalidades do Serviço. Não são necessárias informações de pagamento durante o período de teste.

5.2 Planos de Assinatura

Apos o periodo de teste, o acesso continuado ao Servico requer uma Assinatura paga. Os precos atuais estao disponiveis no site do DenPro.

5.3 Faturamento

• As assinaturas sao cobradas mensalmente ou anualmente com antecedencia
• O pagamento e devido no inicio de cada ciclo de faturamento
• Todas as taxas nao incluem impostos aplicaveis
• O Usuário é responsável por qualquer IVA, imposto sobre vendas ou outros impostos aplicáveis em sua jurisdição
• Os usuários estabelecidos na União Europeia devem fornecer um número de identificação de IVA válido durante o registro. Quando aplicável, de acordo com a Diretiva de IVA da UE, as faturas podem incluir a notação de cobrança reversa. O Usuário é responsável por determinar e cumprir suas obrigações de IVA em sua jurisdição.

5.4 Entidade de Faturamento

Todas as cobranças e faturas são tratadas exclusivamente pelo Provedor - Elite Digital Services, LLC, que atua como o único comerciante de registro para todas as transações. Nenhuma outra entidade está autorizada a emitir faturas, cobrar pagamentos ou processar reembolsos em nome do Provedor.

5.5 Alterações de preço

O Provedor se reserva o direito de modificar os preços da Assinatura. Todas as alterações de preço serão comunicadas ao Usuário pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. As alterações de preço serão aplicadas ao próximo ciclo de faturamento após o período de aviso. Se o Usuário não concordar com o novo preço, ele poderá cancelar a Assinatura antes que o novo preço entre em vigor.

5.6 Cancelamento e reembolsos

O Usuario pode cancelar sua Assinatura a qualquer momento. Apos o cancelamento:

• Voce mantem o acesso ate o final do seu periodo de faturamento atual
• Nao sao fornecidos reembolsos para periodos de faturamento parciais
• Voce pode exportar seus dados antes do encerramento da conta

No caso de uma violação material destes Termos pelo Provedor que não seja sanada dentro de quatorze (14) dias após notificação por escrito do Usuário, o Usuário tem direito a um reembolso proporcional pela parte não utilizada do período de faturamento atual.

5.7 Suspensão por falta de pagamento

Se o pagamento não for recebido até a data de vencimento, o Provedor poderá suspender o acesso ao Serviço após fornecer um aviso razoável (normalmente 7 dias). Durante a suspensão, os dados do Usuário serão mantidos, mas o acesso ao Serviço será restrito. Se o pagamento não for recebido dentro de 30 dias da data de vencimento, o Provedor poderá encerrar a Conta de acordo com a Seção 13.

6. Direitos e Obrigacoes do Usuario

O Usuario compromete-se a:

• Utilizar o Servico apenas para fins licitos relacionados a gestao de consultorios odontologicos
• Cumprir todas as leis, regulamentos e normas profissionais aplicaveis
• Garantir que todos os dados inseridos no Servico sao precisos e atualizados
• Manter backups adequados dos dados criticos
• Nao compartilhar credenciais de acesso da conta com pessoas nao autorizadas

O Usuario compromete-se a NAO:

• Usar o Servico para qualquer finalidade ilegal
• Tentar obter acesso nao autorizado a outras contas ou sistemas
• Transmitir virus, malware ou outro codigo malicioso
• Interferir no funcionamento adequado do Servico
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software
• Usar o Servico para armazenar dados nao relacionados a gestao de consultorio odontologico

7. Direitos e Obrigacoes do Fornecedor

O Provedor declara, garante e se compromete a:

• Prestar o Servico em conformidade com estes Termos
• Manter medidas de segurança razoáveis para proteger os Dados do Usuário de acordo com os padrões da indústria
• Fornecer suporte tecnico durante o horario comercial
• Notificar os Usuarios sobre manutencoes planejadas com antecedencia
• Tratar os dados pessoais em conformidade com a Politica de Privacidade e as leis de protecao de dados aplicaveis
• Garantir que possui todos os direitos, licenças e autorizações necessários para fornecer o Serviço e conceder ao Usuário os direitos descritos nestes Termos
• Empregar esforços comercialmente razoáveis para garantir que o Serviço não infringe quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros

O Fornecedor nao garante que o Servico sera isento de erros, ininterrupto ou adequado a qualquer requisito clinico ou regulatorio especifico. O Servico e fornecido como uma ferramenta de gestao de consultorio odontologico de uso geral.

A equipe de suporte técnico fornece assistência apenas para o uso do Serviço. A equipe de suporte não tem autoridade para firmar acordos, modificar preços ou termos contratuais ou assumir compromissos vinculativos em nome do Provedor.

8. Disponibilidade e suporte do serviço

8.1 Compromisso de tempo de atividade

O Provedor se esforça para manter 99,9% de tempo de atividade para o Serviço, medido mensalmente. O tempo de atividade é calculado como o número total de minutos no mês calendário menos o número de minutos de tempo de inatividade, dividido pelo número total de minutos no mês calendário.

8.2 Exclusões

Os seguintes itens são excluídos dos cálculos de tempo de inatividade:

• Janelas de manutenção programadas, anunciadas com pelo menos 24 horas de antecedência
• Manutenção de emergência ou correções de segurança necessárias para solucionar vulnerabilidades
• Tempo de inatividade causado por fatores fora do controle razoável do Provedor, incluindo eventos de força maior, problemas de conectividade com a Internet, falhas de DNS ou interrupções de serviços de terceiros
• Tempo de inatividade resultante de ações, equipamentos ou software do Usuário

8.3 Janelas de manutenção

A manutenção programada é normalmente realizada fora dos horários de pico para minimizar a interrupção. O Provedor notificará os Usuários sobre a manutenção planejada por e-mail ou notificação no aplicativo com pelo menos 24 horas de antecedência. A manutenção de emergência pode ser realizada sem aviso prévio quando necessário para proteger a segurança ou a integridade do Serviço.

8.4 Suporte técnico

O Provedor oferece suporte técnico por e-mail durante o horário comercial. Os tempos de resposta e os níveis de suporte podem variar de acordo com o plano de assinatura do usuário. O suporte limita-se à assistência com o uso do Serviço e não inclui aconselhamento clínico, jurídico ou regulatório.

8.5 Limitação

O Provedor não será responsável por quaisquer danos resultantes da indisponibilidade temporária do Serviço. O compromisso de tempo de atividade é uma meta, não uma garantia, e não dá origem a nenhum direito a compensação ou créditos de serviço, a menos que expressamente acordado em um contrato por escrito separado.

9. Responsabilidade e Limitacao de Responsabilidade

9.1 Isenção de responsabilidade de garantias

Até o limite máximo permitido pela lei aplicável, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. O Provedor se isenta expressamente de todas as garantias implícitas, incluindo, mas não se limitando a:

• Garantias implícitas de comercialização
• Adequação a uma finalidade específica
• Não violação de direitos de terceiros
• Precisão, confiabilidade ou integridade de quaisquer dados ou conteúdo do Serviço
• Operação ininterrupta, oportuna, segura ou livre de erros

O Provedor não garante que o Serviço atenderá aos requisitos específicos do Usuário, que os defeitos serão corrigidos ou que o Serviço está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais. O Usuário assume total responsabilidade pela seleção do Serviço para alcançar os resultados pretendidos pelo Usuário.

9.2 Exclusao de Danos

O Provedor não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a:

• Perda de lucros, receitas ou oportunidades de negócios
• Perda de dados ou corrupção de dados
• Perda de boa vontade ou reputação
• Custo de aquisição de serviços substitutos
• Quaisquer danos decorrentes da interrupção dos negócios

Essa exclusão se aplica independentemente da teoria de responsabilidade (contrato, ato ilícito, responsabilidade estrita ou outra) e mesmo que o Provedor tenha sido avisado da possibilidade de tais danos.

9.3 Responsabilidade Maxima

A responsabilidade total agregada do Fornecedor decorrente ou relacionada a estes Termos nao excedera o total das taxas pagas pelo Usuario durante os 12 meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem a reclamacao.

9.4 Isenção de responsabilidade clínica

O Provedor não é responsável pelas decisões clínicas tomadas pelo Usuário com base nos dados gerenciados no Serviço. O Usuário mantém total responsabilidade por todos os resultados clínicos, atendimento ao paciente e conformidade com os regulamentos de saúde aplicáveis.

O Serviço é uma ferramenta de gerenciamento de prática e não fornece aconselhamento médico, diagnósticos ou recomendações de tratamento.

10. Seus Dados

10.1 Propriedade

O Usuario mantem todos os direitos de propriedade sobre os dados que insere no Servico. O Fornecedor nao reivindica qualquer direito de propriedade sobre os registros de pacientes, dados de consultas ou outras informacoes criadas pelo Usuario.

10.2 Controlador de Dados

O Usuario atua como controlador de dados de todos os dados pessoais de seus pacientes e funcionarios inseridos no Servico. O Usuario pode configurar as definicoes de retencao de dados na plataforma. O DenPro processa e exclui dados estritamente de acordo com as instrucoes do Usuario. O Usuario permanece como unico responsavel pelo cumprimento de todas as obrigacoes legais, de saude, fiscais e contabeis aplicaveis em materia de retencao de dados.

10.3 Tratamento de Dados

Ao utilizar o Servico, o Usuario concede ao Fornecedor uma licenca para tratar seus dados exclusivamente para fins de prestacao do Servico. O Fornecedor atua como operador de dados em nome do Usuario. Consulte nossa Politica de Privacidade para obter detalhes sobre como tratamos seus dados.

10.4 Acordo de Processamento de Dados

O Provedor processa dados pessoais em nome do Usuário de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Os termos do processamento de dados, incluindo o objeto, a duração, a natureza e a finalidade do processamento, estão definidos nestes Termos e na Política de Privacidade. O Provedor deverá:

• Processamos dados de pacientes apenas de acordo com suas instrucoes
• Garantir que as pessoas autorizadas a processar dados tenham se comprometido com a confidencialidade
• Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais apropriadas
• Auxiliar o usuário a cumprir suas obrigações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis
• Notificar o Usuário sem atraso indevido e no prazo máximo de setenta e duas (72) horas após tomar conhecimento de uma violação de dados pessoais, incluindo uma descrição da natureza da violação, as categorias e número aproximado de registros afetados, e as medidas tomadas ou propostas para resolver a violação
• À escolha do usuário, excluir ou devolver todos os dados pessoais após o término da prestação de serviços e excluir as cópias existentes, a menos que a lei aplicável exija o armazenamento
• Disponibilizar ao Usuário todas as informações necessárias para demonstrar a conformidade com as obrigações de proteção de dados e permitir e contribuir para auditorias, incluindo inspeções, conduzidas pelo Usuário ou por outro auditor designado pelo Usuário

10.5 Subprocessadores

O Provedor contrata subprocessadores terceirizados independentes para auxiliar no fornecimento do Serviço (como provedores de hospedagem em nuvem, processadores de pagamento e provedores de serviços de e-mail). O Usuário concede autorização geral para a contratação de subprocessadores. O Provedor informará o Usuário sobre quaisquer alterações pretendidas com relação à adição ou substituição de subprocessadores, dando ao Usuário a oportunidade de se opor a tais alterações. Uma lista atualizada das categorias de subprocessadores está disponível mediante solicitação.

10. Transferencias internacionais de dados

Os dados do Usuário são armazenados em infraestrutura de nuvem de terceiros. Quando dados pessoais são transferidos através de fronteiras, o Provedor garante que salvaguardas apropriadas sejam implementadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

10.5 Exportação de Dados

Voce pode exportar seus dados a qualquer momento usando as ferramentas fornecidas no aplicativo.

10.6 Retenção de Dados

Após o encerramento da sua Conta, o Provedor reterá seus dados por um período de noventa (90) dias, durante o qual você poderá solicitar uma exportação de dados. O Provedor enviará um lembrete para o endereço de e-mail cadastrado do Usuário pelo menos quatorze (14) dias antes do final deste período de retenção. Após o período de retenção, seus dados serão permanentemente excluídos.

11. Informacoes Confidenciais

11.1 Definição

"Informações confidenciais" significa qualquer informação não pública divulgada por uma das partes à outra em relação ao Serviço, seja de forma escrita, oral, eletrônica ou outra, incluindo, entre outros, dados de pacientes, planos de negócios, informações financeiras, especificações técnicas e segredos comerciais.

11.2 Obrigações

Cada parte concorda em:

• Manter a confidencialidade das Informações Confidenciais da outra parte usando, no mínimo, o mesmo grau de cuidado que usa para proteger suas próprias informações confidenciais, mas em nenhum caso menos do que o cuidado razoável
• Não divulgar Informações Confidenciais a terceiros, exceto conforme expressamente permitido por estes Termos ou com o consentimento prévio por escrito da parte divulgadora
• Usar as Informações Confidenciais somente para fins de cumprimento das obrigações ou exercício dos direitos previstos nestes Termos
• Limitar o acesso às Informações Confidenciais aos funcionários, prestadores de serviços e agentes que tenham necessidade de conhecê-las e que estejam vinculados a obrigações de confidencialidade pelo menos tão protetoras quanto as contidas nestes Termos

11.3 Exceções

As obrigações de confidencialidade não se aplicam a informações que:

• Está ou se torna publicamente disponível sem culpa da parte receptora
• Era de conhecimento da parte receptora antes da divulgação pela parte divulgadora
• É desenvolvido de forma independente pela parte receptora sem referência às Informações Confidenciais da parte divulgadora
• For recebida de um terceiro que não esteja sujeito a uma obrigação de confidencialidade com relação às informações
• For obrigada a ser divulgada por lei, regulamento ou ordem judicial, desde que a parte receptora forneça à parte divulgadora aviso imediato e assistência razoável para contestar ou limitar a divulgação

11.4 Duração

As obrigações de confidencialidade previstas nesta seção sobreviverão à rescisão destes Termos por um período de três (3) anos, exceto no caso de segredos comerciais, que permanecerão protegidos enquanto se qualificarem como segredos comerciais de acordo com a legislação aplicável.

12. Indenizacao

12.1 Indenização pelo Usuário

O Usuario concorda em indenizar e isentar o Fornecedor de quaisquer reclamacoes, danos, perdas ou despesas (incluindo honorarios advocaticios razoaveis) decorrentes de:

• Seu uso do Servico
• Sua violacao destes Termos
• Violacao pelo Usuario de qualquer lei ou regulamento aplicavel
• Sua violacao de quaisquer direitos de terceiros
• Quaisquer dados que o Usuario insira, carregue ou transmita atraves do Servico

12.2 Indenização pelo Provedor

O Provedor indenizará e isentará o Usuário de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de qualquer reclamação de terceiros de que o Serviço, conforme fornecido pelo Provedor e utilizado de acordo com estes Termos, infringe qualquer direito de propriedade intelectual de terceiros. Esta obrigação não se aplica a reclamações decorrentes de:

• Uso do Serviço em combinação com produtos, serviços ou dados de terceiros não fornecidos pelo Provedor
• Modificações no Serviço feitas por qualquer parte que não o Provedor
• Uso do Serviço de forma diferente da prevista nestes Termos e na documentação aplicável
• Dados do Usuário ou conteúdo fornecido pelo Usuário

Se o Serviço se tornar, ou na opinião razoável do Provedor for provável que se torne, objeto de uma reclamação de infração, o Provedor deverá, às suas custas, (a) obter o direito para o Usuário continuar usando o Serviço, (b) modificar o Serviço para que não constitua infração mantendo funcionalidade substancialmente equivalente, ou (c) substituir o Serviço por uma alternativa que não constitua infração. Se nenhuma dessas opções for comercialmente razoável, o Provedor pode rescindir a parte afetada do Serviço e reembolsar quaisquer taxas pré-pagas pela parte não utilizada do período de Assinatura.

12.3 Procedimento de Indenização

A parte indenizada deverá notificar prontamente a parte indenizadora de qualquer reclamação sujeita a indenização e prestar cooperação razoável às custas da parte indenizadora. A parte indenizadora terá controle exclusivo sobre a defesa e resolução da reclamação, desde que nenhuma resolução possa impor qualquer obrigação à parte indenizada sem seu consentimento prévio por escrito.

13. Duracao e Rescisao

13.1 Duracao

Este Contrato entra em vigor na data de registro da Conta e permanece em vigor ate ser rescindido por qualquer uma das partes.

13.2 Rescisao pelo Usuario

O Usuario pode rescindir este Contrato a qualquer momento, cancelando sua Assinatura e encerrando sua Conta.

13.3 Rescisao pelo Fornecedor

Se o Usuário violar qualquer disposição destes Termos, o Provedor fornecerá notificação por escrito especificando a natureza da violação e concederá ao Usuário quatorze (14) dias para remediar a violação. Se a violação não for remediada neste prazo, o Provedor pode suspender ou encerrar a Conta do Usuário.

O Provedor pode suspender ou encerrar a Conta do Usuário imediatamente e sem período de correção nos seguintes casos:

• Atividade fraudulenta ou ilegal
• Atividade que represente uma ameaça de segurança ao Serviço, à sua infraestrutura ou a outros Usuários
• Não pagamento das taxas de Assinatura após o período de carência descrito na Seção 5.7

13.4 Efeitos da Rescisao

Apos a rescisao, o direito do Usuario de utilizar o Servico cessa imediatamente. O Usuario pode solicitar a exportacao de dados antes da exclusao da conta. As disposicoes que, por sua natureza, devam sobreviver a rescisao (incluindo propriedade intelectual, limitacao de responsabilidade e indenizacao) permanecerao em vigor.

14. Alteracoes aos Termos

O Provedor pode modificar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e através do aplicativo com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes de entrarem em vigor. A notificação descreverá claramente a natureza das alterações.

Se o Usuário não concordar com os Termos modificados, o Usuário pode rescindir a Assinatura antes de as alterações entrarem em vigor e receber um reembolso proporcional pela parte não utilizada de qualquer período de Assinatura pré-pago. O uso continuado do Serviço após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos Termos modificados.

15. Legislacao Aplicavel e Resolucao de Disputas

15.1 Legislacao Aplicavel

Estes termos e condições são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.

Caso nao seja possivel determinar a jurisdicao aplicavel, estes Termos serao regidos pelas leis do pais no qual o Usuario possui sua sede social ou principal local de atividade.

15.2 Resolucao de Disputas

Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos serao resolvidas nos tribunais competentes da jurisdicao aplicavel.

16. Disposicoes Finais

16.1 Divisibilidade

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, tal cláusula deverá ser modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e exequível ou, se a modificação não for possível, excluída destes Termos. As demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

16.2 Renúncia

O fato de o Provedor não fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não deve ser considerado uma renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia a qualquer disposição destes Termos só terá efeito se for feita por escrito e assinada pelo Provedor.

16.3 Força maior

Nenhuma das partes será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações nos termos destes Termos quando tal falha ou atraso resultar de circunstâncias além do controle razoável dessa parte, incluindo, entre outros, desastres naturais, atos do governo, falhas de energia, interrupções na Internet, pandemias ou atos de terceiros.

16.4 Contrato integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, constituem o acordo integral entre o usuário e o Provedor com relação ao uso do Serviço. Estes Termos substituem quaisquer acordos, representações ou entendimentos anteriores, sejam escritos ou orais, relacionados ao assunto aqui tratado.

16,5 Atribuição

O Usuário não poderá ceder ou transferir quaisquer direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito do Provedor. O Provedor pode ceder seus direitos e obrigações sob estes Termos a uma entidade sucessora em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de substancialmente todos os seus ativos, desde que a entidade sucessora assuma todas as obrigações sob estes Termos.

16.6 Avisos

Todas as notificações previstas nestes Termos deverão ser enviadas por e-mail para o endereço associado à Conta do Usuário ou para o e-mail de suporte do Provedor. Os avisos são considerados recebidos após a entrega bem-sucedida.

16.7 Títulos

Os títulos usados nestes Termos são apenas para conveniência de referência e não afetarão a interpretação de nenhuma disposição.

16.8 Acordo B2B

Estes Termos constituem um acordo entre empresas. O Usuário reconhece que celebra este acordo na qualidade de entidade empresarial e não como consumidor. As disposições das leis de proteção ao consumidor não se aplicam a estes Termos.

16,9 Idioma

Estes Termos são redigidos em inglês. As traduções são fornecidas por conveniência. Em caso de discrepância entre a versão em inglês e uma versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá.

16.10 Boa fé

Ambas as partes concordam em cumprir suas obrigações nos termos destes Termos de boa-fé e em cooperar entre si na medida do razoavelmente necessário para atingir os objetivos deste contrato.

16.11 Comunicações eletrônicas

Ao usar o Serviço, você concorda em receber comunicações do Provedor eletronicamente, inclusive por e-mail e notificações no aplicativo. Você concorda que todos os avisos, contratos, divulgações e outras comunicações fornecidas eletronicamente satisfazem qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.

16.12 Beneficiários de terceiros

Estes Termos são firmados exclusivamente entre o Provedor e o Usuário. Nenhum terceiro terá o direito de fazer valer qualquer disposição destes Termos. Nada nestes Termos tem a intenção de conferir quaisquer direitos ou recursos a qualquer pessoa ou entidade que não sejam as partes destes Termos.

16.13 Conformidade com as leis

Cada parte deverá cumprir todas as leis, regulamentos e ordens governamentais aplicáveis em relação ao seu desempenho sob estes Termos, incluindo, mas não se limitando a, leis anticorrupção, regulamentos de controle de exportação, sanções e leis de proteção de dados. O Usuário é o único responsável por garantir que seu uso do Serviço esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos profissionais aplicáveis à prática odontológica do Usuário em sua jurisdição.

16.14 Medidas cumulativas

Os direitos e recursos previstos nestes Termos são cumulativos e não excluem quaisquer outros direitos ou recursos disponíveis por lei, em equidade ou de outra forma.

16,15 Sem agência

Nada nestes Termos deve ser interpretado como criação de uma parceria, joint venture, franquia, agência, fiduciário ou relação de emprego entre o Provedor e o Usuário. Nenhuma das partes tem autoridade para vincular a outra ou para incorrer em obrigações em nome da outra. Cada parte atua como uma entidade independente e é exclusivamente responsável por seus próprios funcionários, agentes e contratados.

17. Informacoes sobre as Partes Contratantes

O Serviço é operado por:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
E-mail: [email protected]