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SMS Reminders

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FAQ

Frequently Asked Questions

How much do SMS reminders cost?

SMS costs vary by country but typically range from 0.03 to 0.08 EUR per message. You only pay for messages actually sent. Volume discounts are available for high-volume clinics.

Can patients reply to SMS reminders?

Yes. Patients can reply with keywords like 'YES' to confirm or 'NO' to cancel. Their response is automatically logged in the appointment and you receive a notification in DenPro.

When are reminders sent automatically?

By default, reminders are sent 48 hours and 2 hours before appointments. You can customize these times or add additional reminders. Different reminder schedules can be set for different appointment types.

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